致亲爱的极至团友：
随着COVID-2019（新冠肺炎）的疫情在全球蔓延开来，世界各地人们的日常生活和生产都受到极大影响。积极防疫，打赢疫情防控阻击战是当下全人类共同的使命。
从1月春节至今，极至旅行积极响应国家的政策要求，已经逐一取消或改期了今年7月前出发的全部旅行团，并在不可抗力的条例下竭尽全力减少了客户的损失。除了春节团在取消时由于距离出发日期过于接近，无法做到无损退改，其他各团都已经顺利为团友们实现了无损改期。
在此，极至旅行特别感谢所有的团友们在这两个多月里对我们的大力支持配合和鼓励。虽然暂停出游为我们和整个旅游业带来了巨大的损失，但中国旅游团的身影没有出现在这次在全球疫情扩散中，就是我们感到最欣慰的地方。
旅行已经被暂停，但我们从未停止前进的步伐。除了整个春节期间，我们好几个部门的同事每天24小时轮值处理退团与改期的工作，除了我们的领队从南极南美带回来捐赠给湖北一线医护人员的口罩等物资，从2月3日起，我们就启动了全体同事在家办公一周，而到了2月10日，按照广州市越秀区的规定允许，我们已经恢复了全面复工！
尽管目前形势严峻，我们还是对前景充满希望，只要全人类一起努力，没有过不去的坎！越来越多的朋友在这次疫情隔离生活中，感受到了对旅行前所未有的渴望，表示以后在有机会的时候，一定要出行，因为真的不知道明天和意外哪个先来。
极至旅行的全体员工在这段时间，除了积极与客户沟通，还进行了各种自我增值和培训锻炼。我们的小伙伴们每天分享经验，争当优秀的讲师，我们抓紧时间，优化行程安排，开发更多好玩小众目的地，进一步丰富我们的线路产品库......我们坚持努力，目的只有一个，在疫情结束后，我们已经做好最充分的准备，能够第一时间继续带领亲爱的团友们周游美好的世界！
疫情期间特殊暖心政策如下：
疫情期间：即日起~5月1日，预定报名参加极至全部出境游线路的团友，可免费退改，不收取任何手续费；
*2020年8月北极庆典之旅（含全部延长线）只需支付5000定金，若能成行可抵10000元团费，若因疫情影响不能出行，可免费退改！真正报名0风险。
*2020年~2021年南极之旅（含全部延长线）只需支付5000定金，若能成行可抵10000元团费，若因疫情影响不能出行，可免费退改！真正报名0风险。
*我们联合全球奢华度假酒店集团，推出了国内多个目的地的酒店超值度假套餐，优惠额度最高达到4折，有效期长达一年！
极至旅行
2020年4月17日
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